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咨询形式：
1、电话、语音咨询：借助于通讯技术的发展，语音、留言、直接通话、社交工具均可以实现实时或者间隔性质的咨询途径。求助者通过软件或者平台提出自己的问题，咨询师通过听辩并实时记录，而后通过自己的专业知识给予实时或者间隔的回复，用以解决求助者的简单问题或者作为初步咨询的信息调查。
优点：不受时间限制，随时可以发起咨询
缺点：无法体验到真实情感的直观体验。

2、视频咨询：求助者通过信息软件或者社交平台与咨询师实现实时的面对面咨询，拥有非常直观的语境和情境感受，同时利于求助者与咨询师之间的良好互动，提升咨询的质量和深度。通过视频，求助者更能感受到咨询师所传递出来的关怀表情，也会减少求助者在特定咨询场景下的不适感。
优点：不受时间限制，随时可以发起咨询
缺点：无法体验到场景式互动的共情。

3、心理提问：求助者将心理困扰的问题通过平台的提问界面进行发布，平台的专业咨询人员会根据提问者的问题类型结合自己的专业特长进行匹配，选择最优的咨询师从专业的角度来回答求助者的问题，因为不受时长的限制，所以回答的信息会更为全面的透彻。
优点：不受时间限制，随时可以发起咨询
缺点：缺少互动，对于临时出现的问题不能及时响应。

4、线下咨询：求助者通过平台的实际物理工作场所，进行初步诊断后，平台会选派最优适的咨询师在双方商定的时间安排面对面交流咨询，这也是目前心理咨询中最常用、效果最好、体验最佳的咨询方式。
优点：完整的体验到心理咨询的魅力，接受最为全面的咨询治疗效果
缺点：需要求助者提供时间以及前往咨询场所的交通，增加求助者的经济和时间成本。